Sobre 24HRS

24HRS nace en Elche (Alicante) a finales de 1998 marcando un antes y un después en el sector calzado. Desde sus orígenes ofrece un concepto innovador: CALZADO COMFORT. Un zapato que responde a las tendencias del momento combinando el estilo con una absoluta comodidad.

La aplicación de la tecnología más avanzada al servicio de la salud de los pies permite a la firma fabricar un calzado que se caracteriza por su flexibilidad, transpiración y comfort. Con pisos exclusivos, un depurado diseño sin estructuras sólidas y acabados hechos a mano, caminar con 24HRS es una experiencia mucho más que agradable.

+ FLEXIBILIDAD = + COMODIDAD

Para la puesta en marcha de este nuevo concepto de CALZADO COMFORT fue necesario desarrollar un sistema único de producción, utilizando las mejores materias primas y creando 6 sistemas propios de ventilación y comfort.

Como parte central del proceso de producción se implantó un departamento de calidad que verifica cada uno de los productos con un estricto control de fabricación.

La calidad de 24HRS fue reconocida en el 2000 recibiendo el premio a MEJOR FABRICANTE DEL AÑO.

Aviso legal

I.- INFORMACIÓN LEGAL

De conformidad con las prescripciones de la Ley de Sociedades de la Información Ley 34/2002, que transpone las directivas comunitarias en materia de acceso electrónico seguro, ponemos a su disposición la siguiente Información societaria:
Datos del titular del sitio Web “www.24hrs.es”

- Nombre: AGNELLI INTERNACIONAL S.L.
- Dirección: C/ Santiago Ramón y Cajal, 7 - Elche parque industrial - 03203 Elche (Alicante) España
- Dominio: 24hrs.es
- Contacto: Teléfono: +34 (96) 568-3980 ; correo electrónico: info@24hrs.es
- Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al Tomo 3641, Folio 78, Hoja nº A-98.351, Inscripción 1ª
- C.I.F: B-54102462

Si usted ha realizado una compra en esta web desde cualquier país de la Unión Europea y considera que alguna petición o reclamación no ha sido atendida correctamente por el titular de la web, puede interponer una reclamación través de la Plataforma ODR (Online Dispuete Resolution) en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

II.- INSCRIPCIÓN REGISTRAL DE DOMINIOS Y CONTENIDOS

GRUPO DEL POZO, S.L. es propietario y titular del dominio www.24hrs.es (en adelante 24hrs.es) que figura debidamente recogido en el Registro Mercantil en el folio registral de la Sociedad.

IVACE | FONDO EUROPEO

La empresa ha recibido a través del programa de ayuda a los planes de internacionalización de las Pymes de la Comunidad Valenciana, ejercicio 2017 del Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial, IVACE, el importe de 3.742-euros.

III. LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

AGNELLI INTERNACIONAL, S.L. Cumple con las obligaciones legales  en materia de Protección de sus datos personales y adopta medidas técnicas y organizativas para asegurar su protección.  Le informamos que tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo y mantener la relación con nuestros clientes.  Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos no se cederán a terceros salvo los casos en que exista una obligación legal.  Le informamos también que  tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
Podrá usted ejercitar estos  derechos de acceso, rectificación, y supresión dirigiéndose a AGNELLI INTERNACIONAL, S.L. .  remitiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico 24hrs@24hrs.es  Toda la información que usted facilita, declara ser verdadera, completa y precisa.

IV.- CONDICIONES DE USO

El acceso y utilización de este sitio Web están sujetos a las presentes Condiciones de Uso. Le rogamos por ello que las lea atentamente, pues el sólo hecho de acceder a esta página Web y utilizar los materiales audiovisuales en ella contenidos implica que Vd. tiene la condición de usuario de este sitio Web, ha leído y entendido las presentes Condiciones de Uso y las acepta en su integridad y sin salvedad alguna.

1.- Objeto

Debe saber que 24hrs.es pone este sitio Web a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los productos, precios y ofertas de AGNELLI, así como para la comercialización de diferentes productos.

2.- Condiciones generales de uso de la web

2.1- El acceso a este sitio Web no supone el establecimiento de relación contractual alguna entre el usuario y AGNELLI, será preciso que usted realice un pedido a través de los formularios que se ponen a su disposición.

2.2.- Con la incorporación de sus datos en los registros de AGNELLI, usted da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de los productos o servicios que comercializa 24hrs.es. Si no desea que le sean remitidas, por favor indíquenoslo a la siguiente dirección: C/ Santiago Ramón y Cajal,7 -Elche Parque Industrial - 03203 Elche - Alicante- España , Tel. +34 (96) 568-3980, e-mail: info@24hrs.es, indicando sus datos personales y de contacto, y declare su deseo de no recibir comunicaciones comerciales en lo sucesivo.

2.3.- AGNELLI INTERNACIONAL SL es la legítima titular del uso del dominio por cesión de su propietaria. La indebida utilización del mismo o su uso para fines contrarios al ordenamiento jurídico o el orden publico, constituye una infracción del ordenamiento ante la cual esta mercantil ejercerá todas las acciones legales que estén a su alcance.

La inclusión por terceros de un acceso a este sitio Web, además de contar con autorización expresa y previa, ser respetuoso con los derechos de propiedad industrial e intelectual de AGNELLI, deberá cumplir con las siguientes prescripciones:

- Los enlaces únicamente llevarán a la página principal de este sitio Web. Quedan prohibidas las prácticas denominadas “enlace profundo” o deep linking y en general todas aquellas actividades que: 1.- Produzcan o puedan inducir a error, confusión o engaño 2.- Supongan un acto de comparación o imitación desleal 3.- Sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de 24hrs.

- Está prohibida la utilización de cualquier marca, gráfica, denominativa o mixta, signo distintivo o cualquier otro, titularidad de AGNELLI INTERNACIONAL SL, o que tenga su licencia de uso en exclusiva, dentro de una página Web de otras personas físicas o jurídicas ajenas salvo en los casos en que estén expresamente autorizados.

- Queda prohibido verter informaciones falsas o perjudiciales para la imagen y buen nombre de la compañía.

3.- Responsabilidad

AGNELLI se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Sitio Web 24hrs.es, así como en estas Condiciones Generales de uso. Dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, AGNELLI no puede asumir responsabilidad en los siguientes casos:

3.1. Por la imposibilidad temporal de acceso al Sitio Web en un momento determinado, o a la información concreta de entre los incluidos en 24hrs.es o en aquellos sitios Web a los que el usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Sitio Web.

3.2. Por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información presentada en la Web.

3.4. AGNELLI no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario del sitio Web 24hrs.es.

V TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN

AGNELLI se reserva el derecho a suspender temporalmente o dar por terminada la prestación de sus servicios, en todo o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de comunicación alguna a los usuarios.

VI CONSENTIMIENTO AL ENVÍO DE PUBLICIDAD

Le informamos que los datos que nos facilita tiene la finalidad  de enviarle publicidad relacionada con nuestros productos y servicios por cualquier medio (postal, email o teléfono) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese de la actividad. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexacto o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos  dirigiéndose a AGNELLI INTERNACIONAL, S.L. .  remitiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico 24hrs@24hrs.es.  Toda la información que usted facilita, declara ser verdadera, completa y precisa.

Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES DE LA RELACION COMERCIAL

La legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Las Condiciones Generales que aquí se presenta, están sujetas a lo dispuesto en la la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La utilización de los servicios o la contratación de productos en 24hrs.es, implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

1. CONTRATO

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar. Así mismo acepta, en su totalidad, las condiciones enunciadas en lo que no contradiga la legislación vigente, para utilizar esta Web y a adquirir los productos.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente nula, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma afectada, y se tendrá por no puesta. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes.

2. REALIZACION DE PEDIDO

El pedido debe realizarse por alguna de los sistemas siguientes:

A/- Cumplimentando el formulario que se encuentra a su disposición en la pagina web.

B/- Mediante correo electrónico a info@24hrs.es especificando datos personales del comprador, dirección postal y teléfono de contacto.

Una vez cumplimentado el formulario o recibido el correo electrónico, el cliente recibirá a modo de acuse de recibo una confirmación por e-mail con el número de pedido y todos los datos de identificación de la compra: producto, precio, impuestos y gastos de envío (si los hubiera). El cliente puede consultar la situación del pedido a través del enlace Mi Cuenta.

El cliente podrá anular un pedido antes de su envío poniéndose en contacto con 24hrs.es a través de su correo electrónico, formulario web o teléfono, para la correcta y completa anulación deberá identificar la persona/empresa que realizó el Pedido, Número y Fecha del Pedido. Cumplimentando esta actuación, por parte del cliente. El pedido quedará anulado.

3. PRODUCTOS; DISPONIBILIDAD

Los productos comercializados en esta página web tienen las especificaciones que se detallan en la etiqueta del producto en cada caso. Todos los productos ofertados suelen estar en stock o podemos enviarlos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido. En caso de no disponer de algún producto, AGNELLI se pondrá en contacto telefónico con el cliente para darle a elegir entre otro artículo similar sin aumento de precio; o bien con la devolución sin ninguna demora del dinero abonado y gastos de envío, si los hubiere.

En caso de retraso injustificado por parte de AGNELLI respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.

4. PRECIO

Los precios figuran en euros y son válidos en la fecha de pedido; no obstante nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento, aunque la variación se aplicará a los pedidos realizados con posterioridad a la modificación.

5. IMPUESTOS

Para residentes en la Unión Europea los precios tienen incluido el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) correspondiente que será especificado en la factura. Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a info@24hrs.es , para poder llevarlo a cabo.

Para residentes en países extracomunitarios: las compras estarán exentas del pago del I.V.A. Debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios: Canarias, Ceuta y Melilla.

6. FORMAS DE PAGO

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir el tipo de pago mediante las Formas de Pago establecidas:

- Tarjeta de Crédito: Se puede realizar el pago a través de tarjetas de crédito o débito. Para una total garantía de seguridad en las transacciones económicas en 24hrs.es, contamos con distintos controles de seguridad y encriptación (SSL) para las transacciones económicas, cumpliendo los protocolos de uso de Verified by Visa y de Verysign. Para poder comprar con 3D SECURE usted debe solicitar a su banco o caja su código de seguridad, éste le será solicitado en el momento inmediatamente anterior al cargo en la tarjeta precisamente para autorizarlo. En ningún caso se almacenan los datos de su tarjeta en las bases de Agnelli Internacional SL.

- Transferencia Bancaria.

- PayPal.

Pago seguro

Dispones de los siguientes métodos de pago seguro:

Tarjeta, PayPal y Transferencia bancaria.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de compra, utilizamos un sistema de pago seguro: el intercambio cifrado de datos mediante protocolo SSL de hasta 256 bits y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar. De esta forma ninguna persona ajena a la entidad WorldPay Customer Payments puede tener acceso a los datos de la tarjeta. 



Nuestro servidor codifica toda la información personal garantizando la privacidad y seguridad de tu transacción. 

Igualmente, en pagos con tarjeta y dependiendo del país y del tipo, utilizamos el sistema de pago seguro 3D que incluye medidas adicionales de seguridad. Estas medidas te protegen contra el uso no autorizado de tu tarjeta. 



24hrs se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. 

También nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que no podemos verificar la información de envío y facturación o consideremos que conlleve fines de reventa por parte del comprador.

POLÍTICA DE COOKIES

Definición y función de las cookies

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu navegador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Gracias a las cookies en 24hrs.es puedes comprar online, ver los precios de tu tienda específica, y disfrutar de una experiencia de uso avanzada.

24hrs.es nunca comparte datos personales con terceras empresas. Toda la información que se recaba en la web se utiliza para ofrecer un mejor servicio a los visitantes.

Ten en cuenta que usar la web www.24hrs.es con cookies deshabilitadas puede hacer que la web no funcione adecuadamente, y que en determinadas zonas dé errores.

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1. GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío son gratuitos para la Península española, Baleares y Portugal. Para Canarias y resto de países, los gastos de envío serán por cuenta del cliente, salvo ofertas que los anulen expresamente, que estén publicadas previamente en esta página web y las salvedades contenidas en la cláusula 8. Los portes, en su caso, aparecerán como concepto separado en la factura que le será remitida.

2. GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Todos los productos ofrecidos en 24hrs.es están garantizados por el periodo máximo que exige la legislación. La garantía da comienzo el mismo día de entrega del producto y es aplicable siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso.

En caso de quejas o reclamaciones, pueden dirigirse a las mismas señas de Agnelli Internacional S.L.,(C/ Santiago Ramón y Cajal, 7 - Elche Parque Industrial - 03203 Elche (Alicante) España, Tel. +34 (96) 5683980, e-mail: info@24hrs.es)

Desistimiento:El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero indicado por aquél, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a Agnelli Internacional S.L.,(C/ Santiago Ramón y Cajal, 7 - Elche Parque Industrial - 03203 Elche (Alicante) España, Tel. +34 (96) 5683980, e-mail: info@24hrs.es) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El comprador tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento** que figura al final de este texto o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web: 24hrs.es. Si recurre a esa opción, se le comunicará sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Esta devolución solo será posible si el producto se encuentra con su embalaje original.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por el usuario, se le devolverán todos los pagos entregados, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que éste haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. En caso de un contrato de venta en el que el usuario no se haya ofrecido a recoger los bienes en caso de desistimiento, Agnelli podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a Agnelli Internacional S.L.,(C/ Santiago Ramón y Cajal, 7 - Elche Parque Industrial - 03203 Elche (Alicante) España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes;

Devolución: El producto puede ser devuelto al vendedor si el producto enviado no fuera el solicitado. El comprador debe contactar con el vendedor a la mayor brevedad, a través del correo info@24hrs.es. AGNELLI se pondrá en contacto con el comprador para informarle del procedimiento a seguir. En estos casos los gastos de envío y recogida correrán por cuenta de AGNELLI.

Cambios por deficiencias: Si el producto recibido presentara deficiencias o no cumple las especificaciones contenidas en su etiqueta, el cliente podrá informar previamente a AGNELLI, y en su caso, remitir el artículo y copia de la factura original a AGNELLI, junto con una explicación de los motivos de la devolución (adjunte fotografía si lo considera necesario). AGNELLI analizará las deficiencias con detalle. Si considerara que el defecto no se debe a fabricación sino a un uso abusivo o inadecuado del producto y que no procede la devolución, le será comunicado en un plazo razonable, para que dentro de los 30 días siguientes lo recoja del almacén o, si lo solicita, se le enviará contra reembolso. No procederá la devolución si el producto ha sido usado indebida o abusivamente. Por el contrario, si la devolución del producto se debe a deficiencias de fabricación o no se ajusta a las especificaciones técnicas, AGNELLI le remitirá, a la dirección de envío inicial (salvo que comunique otra dirección), un artículo idéntico al defectuoso, sin cargo de ningún tipo para el comprador y le reintegrará al cliente los costes del envío efectuado por éste. En caso de no existir el mismo artículo por modelo o tallaje, AGNELLI se pondrá en contacto telefónico con el cliente para concertar una solución, o bien con otro artículo, o bien con la devolución del dinero abonado, incluidos los gastos de envío, si los hubiere.

Cambio de talla: .En el caso de que la talla solicitada por el cliente, no sea la adecuada para éste, dispondrá de 14 días naturales para efectuar el cambio por otra talla. El plazo expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero indicado por aquél, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ello el usuario debe contactar con nuestro equipo de atención al cliente (Tlf: 96 568 39 80; e-mail: info@24hrs.es). Ellos le atenderán y le indicarán elprocedimiento a seguir para efectuar dicho cambio. En este supuesto, los gastos de devolución serán asumidos porAGNELLI para la Península española, Baleares y Portugal, siendo a cargo del cliente para el resto de destinos. No se aceptarán cambios fuera del plazo establecido ni en artículos sin el embalaje original.

**Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Agnelli Internacional S.L.,(C/ Santiago Ramón y Cajal, 7 - Elche Parque Industrial - 03203 Elche (Alicante) España, Tel. +34 (96) 5683980, e-mail: info@24hrs.es :

– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente/s artículo/s

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre y domicilio del cliente

– Firma del cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.